¿Qué es Clinea?
Clinea es un software en línea para consultorios y clínicas: pacientes, expediente clínico electrónico, agenda, recetas, constancias, cobros y recordatorios de citas por WhatsApp, en un solo sistema.
¿Cuánto cuesta Clinea?
Desde $9 al mes en El Salvador, Q65 en Guatemala y L240 en Honduras. Sin costo de implementación y sin contratos amarrados.
¿Qué es Tere?
Tere es la asistente virtual de Clinea, incluida en el plan Premium. Recuerda las citas a tus pacientes por WhatsApp, recibe sus respuestas y te ayuda con la agenda y los cobros.
¿Cómo funciona Tere?
Le escribes como a una persona, dentro de Clinea o desde tu WhatsApp: «¿Quién me queda hoy?», «Pasa a Ana López al jueves a las 10». Tere busca la información y te propone el cambio; nada se guarda hasta que tú lo confirmas con un botón. Los recordatorios a tus pacientes salen solos, con la anticipación que configures.
¿Tere puede ver los expedientes de mis pacientes?
No. Tere no lee expedientes, diagnósticos, recetas ni notas de consulta. Solo trabaja con la agenda, los datos de contacto del paciente y los cobros.
¿Cuántos mensajes le puedo enviar a Tere?
El plan Premium incluye 300 solicitudes al mes por doctor. Una solicitud es cada mensaje que Tere te responde; confirmar o descartar con los botones no cuenta, y los recordatorios a tus pacientes tampoco. Te avisamos cuando vas por el 80 %, y si necesitas más se agregan paquetes de 100.
¿Necesito instalar algo?
No. Clinea funciona desde el navegador de tu computadora, tablet o celular.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Pide tu prueba gratis y te llega a tu correo un acceso de 7 días, sin tarjeta.
¿Clinea emite factura electrónica?
Sí, en El Salvador: facturas y créditos fiscales electrónicos (DTE) integrados con el Ministerio de Hacienda. En Guatemala y Honduras emite comprobantes de pago y reportes de ingresos.
¿Dónde se guardan los datos de mis pacientes?
En servidores en la nube de un proveedor especializado, con todo cifrado en tránsito. Cada clínica tiene su propia instalación y su propia base de datos, separada de las demás. El expediente es de tu clínica: nosotros solo lo guardamos y lo procesamos por encargo tuyo.
¿Clinea cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador?
Sí. Clinea trabaja según la Ley para la Protección de Datos Personales (Decreto 144 de 2024): tu clínica es la responsable del expediente y FSTUDIOS el encargado que lo cuida. Los pacientes pueden ejercer sus derechos ARCO-POL de forma gratuita. El detalle está en nuestra política de privacidad.
¿Venden o usan los datos de mis pacientes?
No. Nunca vendemos datos, nunca los usamos para publicidad dirigida a pacientes y nunca usamos expedientes para entrenar inteligencia artificial. Tere solo ve la agenda, los datos de contacto y los cobros.
Si dejo Clinea, ¿qué pasa con mi información?
Es tuya. Puedes descargar tus pacientes y cobros en Excel y el expediente de cada paciente en PDF.
¿Sirve si atiendo solo?
Sí. Clinea tiene un modo para el doctor que trabaja sin asistente y otro para el consultorio con secretaria.
Tere